Informationen & häufige Fragen

Unsere Gutscheine

Varianten
Lieferzeit
Gültigkeit
Auswahl

Welche Gutschein-Varianten gibt es?

Gutschein-Varianten

Sie entscheiden sich beim Kauf ob Sie auf dem Gutschein gerne nur den Wert oder auch eine Leistung aufgedruckt haben möchten.

Wählen Sie eine Leistung "z.B. Wellnesstag Chi Jang" wird diese als Empfehlung auf dem Gutschein abgedruckt. Der Gutscheinwert wird natürlich auch bei dieser Variante im Gutschein hinterlegt und der Beschenkte kann diesen Wert auf Wunsch auch frei für alle anderen Angebote unserer Anlage einlösen.

Wann kommen die bestellten Gutscheine an?

Gutschein-Lieferzeit

Sie können bei Abschluss der Gutscheinbestellung auswählen, ob Sie den Gutschein per Post oder per eMail erhalten möchten.

eMail Versand (Kostenfrei)
Gutscheine per eMail erhalten Sie direkt nach dem Abschluss der Bestellung

Postversand (zzgl. Versand)
Für die Postsendung erstellen wir die Gutscheine sofort nach Bestelleingang. Versand erfolgt bei der nächsten Postsendung (spätestens am nächsten Werktag).
(Erfahrungswerte der Lieferzeit mit der Deutschen Post: Bayern: c.a. 1-2 Tage, Deutschland: c.a. 1-3 Tage, Österreich: c.a. 2-10 Tage)

Bis wann können die bestellten Gutscheine eingelöst werden?

Gutschein-Gültigkeit

Unabhängig von der aufgedruckten Leistung können alle unsere Gutscheine mindestens 3 Jahre in unserer gesamten Anlage mit dem bezahlten Barwert eingelöst werden. Das aufgedruckte Gültigkeitsdatum bezieht sich dabei zunächst nur auf die Preisgarantie für die ausgewählte Leistung. (z.B. Chi Jang Massage/Feinschmeckermenü/Panoramazimmer). Zu lesen: "Bis zu dem aufgedruckten Zeitpunkt ist der Gutschein, unabhängig von der Preisentwicklung, für das aufgedruckte Arrangement gültig".

Wertbezogene Gültigkeit länger:
Nach Ablauf der Leistungsbezogenen-Gültigkeit ist der Gutschein natürlich nicht direkt ungültig, sondern der bezahlte Wert kann bei jedem Gutschein mindestens 3 Jahre (ab ende des Ausstellungsjahres) als Wertgutschein für unsere gesamte Anlage eingelöst werden.

Ein am 25.04.2024 gekaufter Gutschein ist somit mindestens bis zum 31.12.2027 mit dem Gutscheinwert gültig.

Aber auch ältere Gutscheine bitte nicht einfach wegwerfen. Geben Sie uns Bescheid und wir finden eine Lösung mit Ihnen!